退換貨政策與課程使用條款

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（以下簡稱「本平台」或「本公司」）所提供之線上課程、數位內容、講義模板、課程資源及相關服務。

當您購買本平台課程，即表示您已閱讀、理解並同意本退換貨政策與課程使用條款。為保障雙方權益，請您於購買前詳細閱讀以下內容。

1. 課程終止與退費規則

本平台販售之線上課程，屬於數位內容及線上教學服務。付款完成後，本平台將於 24 小時內開通課程權限；課程權限開通後，學員即可依帳號權限觀看課程內容、使用講義模板、課程資源、GPTs 小幫手、作品頁資源，或參與課程相關輔助服務。

為避免爭議，以下情形均視為「啟用課程內容」：

首次觀看正式課程單元。
下載或複製課程講義、模板、作業表單或其他付費資源。
使用課程專屬 GPTs、小幫手、AI 模板或其他付費工具資源。
加入付費學員群組。
預約或使用一對一諮詢。
參與付費課程專屬直播、QA或其他學員限定活動。

退費規則如下：

1-1. 購買後 3 日內

購買課程後 3 日內，且尚未啟用正式課程內容、下載講義模板、使用付費課程資源、加入付費學員群組，或預約／使用一對一諮詢者，得申請終止契約並全額退費。

1-2. 購買後第 4 日至第 7 日內

購買課程後第 4 日至第 7 日內，且尚未啟用正式課程內容、下載講義模板、使用付費課程資源、加入付費學員群組，或預約／使用一對一諮詢者，得申請終止契約；本平台將退還實際支付金額之 30%。

1-3. 已啟用課程或逾 7 日者

若學員已啟用正式課程內容、下載講義模板、使用付費課程資源、加入付費學員群組、預約或使用一對一諮詢，或已逾購買課程日起第 7 日，原則上不受理退費。

但若有特殊情形，學員得提出具體說明與相關證明，本平台將依實際使用情況、課程開通狀態、服務提供程度與相關法令個案評估。

1-4. 數位內容與線上服務之特性

本平台所販售之線上課程，包含數位影音課程、講義模板、作業表單、GPTs 小幫手、作品頁資源、課程社群與相關線上服務。此類數位內容具有可立即接觸、下載、觀看、複製與使用之特性。

因此，若學員於購買前已知悉本退費政策，並於購買時勾選同意本平台於付款後開通課程權限，一經啟用課程內容，即視為本平台已開始提供數位內容與線上服務，退費將依本條款辦理。

2. 課程成果與學習責任

本課程提供方法、工具、作業引導、課程資源與學習支持，但學員之實際成果，仍會因個人投入時間、執行程度、既有能力、主題選擇、市場條件、表達能力、測試次數與其他因素而有所差異。

本平台不保證特定收入、成交數、粉絲數、流量數、排名成果、變現結果、接案成果或其他特定商業成果。

課程中所提供之案例、成果、經驗分享或策略建議，皆為學習參考，並不代表每位學員皆能達成相同結果。學員應依自身情況評估、執行與調整。

3. 課程內容與輔助服務範圍

本平台課程商品主要包含：

線上影音課程內容。
課程講義與作業模板。
課程內提供之 GPTs 小幫手或 AI 輔助工具。
作品頁、網站或其他課程資源。
銷售頁公告中明列之直播 QA、一對一諮詢、學員群組或其他輔助服務。

若課程包含直播 QA、一對一諮詢、學員群組、課程回放、補充資源或其他輔助服務，本平台將依銷售頁、課程公告或平台通知之方式提供。

若因不可抗力、講師身體狀況、平台技術問題、天災、政府命令、重大突發事件或其他特殊情形，導致直播、諮詢或相關服務需調整時間，本平台將提前公告或通知，並安排合理替代方案。

4. 一對一諮詢、直播與課程活動規則

若您購買之課程方案包含一對一諮詢、直播 QA或其他學員限定活動，應依本平台公告方式預約或參與。

4-1. 一對一諮詢預約

一對一諮詢需依本平台公告方式預約。學員應於預約時間準時出席，並於諮詢前完成指定作業或準備想討論之問題。

若學員需更改諮詢時間，應於預約時間 24 小時前提出。若未提前通知且無故缺席，該次諮詢視為已使用，本平台不另行補償或退費。

4-2. 直播 QA

直播 QA或其他線上活動，將依平台公告時間舉行。若學員無法即時參與，本平台得依課程設計提供回放、重點整理或其他替代學習方式。

直播活動之提供方式、是否保留回放、回放保留期限，依課程公告為準。

4-3. 學員群組

若課程包含學員群組，本平台將依課程設計提供交流、公告、提問或資源分享功能。學員應遵守群組規範，不得張貼廣告、騷擾他人、散布不實資訊、攻擊他人或進行與課程無關之不當行為。

若學員違反群組規範，經提醒後仍未改善，或情節重大者，本平台得限制其群組發言或移除群組資格。

5. 課程授權範圍與使用原則

本平台課程內容、講義、模板、影片、文字、圖片、表格、GPTs 設計、網站資源、作品頁架構、課程方法與相關教材，均屬本公司或合法權利人所有，受著作權法及相關智慧財產權法令保護。

當您購買本平台課程時，取得的是個人、非專屬、不可轉讓、不可再授權之課程使用權。每一筆課程購買，僅供單一購買會員本人學習使用。

未經本平台書面同意，學員不得從事以下行為：

與他人共用帳號。
將課程影片、講義、模板、表單、GPTs、作品頁資源或其他課程內容轉傳、分享、出租、出借、販售或公開散布。
錄影、錄音、截圖、翻拍、重製、下載、改作、轉售或公開播放課程內容。
將課程內容用於商業轉售、公開教學、訓練他人或製作高度相似之課程、教材、模板或服務。
以任何方式破壞、干擾或規避本平台之系統、權限、功能或安全機制。

若學員違反上述約定，本平台得暫停或終止其帳號使用權，且不予退費；如因此造成本平台或權利人損害，本平台得依法請求損害賠償，並追究相關民、刑事責任。

6. 使用者禁止行為

您如有下列情形之一者，應自負一切法律責任，本平台並得視情節暫停或終止您使用本服務之全部或一部份：

蓄意散布病毒、惡意程式或其他足以干擾本平台系統正常運作之行為。
對本平台進行包括但不限於修改、重製、破解、反向工程、反向組譯、還原工程，或其他企圖取得原始碼、教材內容或系統資料之行為。
在本平台、課程社群或相關服務中散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、歧視、色情、暴力、詐欺、違反公序良俗或其他違反法令之文字、圖片、影音或資訊。
利用本平台從事不法行為、詐欺、侵害他人權利或違反本條款約定之行為。
冒用他人身分、盜用帳號、干擾他人學習或破壞課程社群秩序。
未經同意擷取、蒐集、使用或公開其他學員之個人資料、發言、作業或分享內容。

如有前述情形，本平台得自行認定並採取相應措施，包括但不限於暫停帳號、移除內容、限制使用、保存相關紀錄、終止契約，或依法追究相關責任。

7. 暫停服務之處理

本平台為維護服務品質，得因系統維護、伺服器升級、資料搬遷、設備更換、資安維護、功能更新或其他營運上必要原因，暫停本服務之全部或一部份。

若因前述原因需暫停服務，本平台原則上將於暫停服務前 7 日，於網站、課程平台或電子郵件公告通知。但因臨時性、急迫性、資安事件、不可抗力或不可歸責於本平台之事由者，不在此限。

本平台將盡力維持服務穩定，但不保證服務不會中斷、延遲、錯誤或受其他因素影響。若發生服務異常，本平台將於合理範圍內盡快修復或提供替代處理方式。

8. 實體商品退換貨須知

若本平台另有販售實體商品，依照消費者保護法規定，於本平台購買實體商品之消費者，享有商品到貨 7 日鑑賞期之權益。

7 日鑑賞期之計算，以消費者簽收取件完成之當日起算至第 7 日止，包含例假日。

鑑賞期並非試用期。退貨商品必須保持全新完整狀態，包含商品本體、配件、包裝、發票、贈品及所有隨附文件。若商品已拆封、使用、毀損、髒污、沾染異味、缺件或無法恢復原狀，本平台得拒絕退換貨或酌收必要費用。

下列情況恕無法受理退換貨：

超過 7 日鑑賞期。
商品已拆封、使用，且無法恢復全新狀態。
商品因人為因素造成毀損、髒污、異味或缺件。
個人衛生用品、客製化商品或依法不適用 7 日鑑賞期之商品。
退貨時未連同贈品、配件、包裝或發票一併退回。
同一筆訂單已辦理過一次退換貨。

9. 實體商品退換貨流程

若您欲辦理實體商品退換貨，請依以下流程辦理：

步驟 1：聯繫客服

為避免爭議，請先聯繫本平台客服，確認退換貨需求、商品狀態與寄回方式。

步驟 2：寄回商品

請將訂購人姓名、聯絡電話、訂單編號、欲退換貨商品、數量及退換貨原因等資訊，連同商品、配件、包裝、發票與贈品一併寄回本公司指定地址。

步驟 3：商品檢查與後續處理

本平台收到商品後，將於約 3 至 7 個工作日內進行檢查與處理，不含例假日。若符合退換貨條件，將依實際情況安排退款、換貨或其他後續處理。

10. 個人資料與付款安全

本平台於課程購買、帳號開通、客服聯繫、課程通知、活動安排、發票開立或其他必要服務範圍內，可能蒐集並使用您提供之姓名、電子郵件、電話、付款資訊、課程使用紀錄或其他必要資料。

本平台將依相關個人資料保護法令，於必要範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料，並採取合理安全措施保護您的資料。

付款流程可能由第三方金流服務提供，本平台不會主動保存您的完整信用卡號或金融機密資訊。實際付款安全、金流處理與相關規範，依第三方金流服務商之規定辦理。

11. 條款修改

本平台保留修改、調整或更新本退換貨政策與課程使用條款之權利。若條款有重大變更，本平台將於網站、課程平台或其他適當方式公告。

條款更新後，若您繼續使用本平台服務，視為您已閱讀、理解並同意更新後之條款內容。

12. 法律管轄

本退換貨政策與課程使用條款之解釋、適用與爭議處理，均以中華民國法律為準據法。

若因本條款或本平台服務發生爭議，雙方應本誠信原則先行協商解決；若仍無法解決，雙方同意以中華民國有管轄權之法院為第一審管轄法院。

13. 結帳前同意事項

為保障雙方權益，購買課程前，請您確認已閱讀並同意以下事項：

我已閱讀並同意本平台之退換貨政策與課程使用條款。
我了解本課程屬於數位內容及線上教學服務，付款後本平台將於 24 小時內開通課程權限。
我了解一經啟用正式課程內容、下載講義模板、使用付費課程資源、加入付費學員群組，或預約／使用一對一諮詢，即視為課程內容或線上服務已開始提供。
我了解本課程提供方法、工具、作業引導與學習支持，但不保證特定收入、成交數、流量、排名或變現結果。
我了解本課程內容僅供本人學習使用，不得與他人共用帳號、轉售、散布、翻錄或公開播放。